Résilier son compte Fortuneo : voici les démarches de résiliation de compte

Fortuneo est une banque en ligne qui propose tous les types de comptes bancaires habituels (placement et livret). Fermer un compte Fortuneo se fait, comme pour la majorité des banques, par courrier. Il est conseillé d’utiliser une lettre recommandée afin d’être certain que votre courrier est bien arrivé, et avoir un justificatif judiciaire en cas de problème.

Si vous changez de banque, vous pouvez profiter de la mobilité bancaire pour effectuer vos démarches de résiliation. Alors, comment résilier son compte chez Fortuneo ? Qu’est-ce que la mobilité bancaire ? La résiliation entraînera-t-elle des frais supplémentaires ? C’est ce que nous allons voir tout de suite.

Résilier son compte Fortuneo

Comme Fortuneo est une banque en ligne, beaucoup de clients ont ouvert un compte pour profiter des démarches et de l’accessibilité de cette banque, mais, en parallèle avec une autre banque classique, pour compléter l’offre.

Parfois, le client souhaite clôturer son compte Fortuneo et transférer tous ses avoirs vers l’autre banque. Dans ce cas, le client est obligé de faire les démarches tout seul.

D’autres souhaitent cependant  résilier leur compte Fortuneo pour ouvrir un compte dans une banque concurrente, et dans ce cas-là ils vont pouvoir profiter d’une aide dite : mobilité bancaire, où la nouvelle banque, s’occupe de toutes les démarches pour eux, allant de la lettre de résiliation, jusqu’aux actions concernant leur compte (prélèvements, dépôts … ).

Le nouveau prestataire devra également prévenir tous leurs contacts (personnes ou organisations), qui ont l’habitude de faire des prélèvements ou des virements récurrents, de leur nouvelle domiciliation bancaire.

Par contre, sachez que la mobilité bancaire ne s’applique que pour les comptes courants, si vous allez résilier un livret, ou un compte dépôt, vous n’allez pas pouvoir faire appel à ce service.

Comment clôturer son compte sans l’aide d’une mobilité bancaire ?

Pour commencer, il faut savoir que toutes les démarches de résiliation de compte, se font par une lettre de résiliation, envoyée sous forme d’une lettre recommandée, avec accusé de réception. Cette procédure a deux avantages. Premièrement, le client est sûr  que sa lettre de résiliation a bien été reçue par sa banque, et le second avantage, c’est le fait d’avoir un justificatif valable juridiquement (dans le cas où vous rencontrez un problème avec votre banque).

Mais avant cela, il faut passer par des étapes déterminées.

Préparer la résiliation de son compte Fortuneo

Premièrement, assurez-vous de laisser une somme d’argent dans votre compte, pour éviter que la banque vous surcharge de frais supplémentaires.

Ensuite, demandez à Fortuneo de vous envoyer une liste détaillée de tous vos contacts de virements et de prélèvements, avec débit et crédit afin que vous les informiez de votre nouvelle adresse bancaire.

Examinez bien les virements et les dépôts et assurez-vous de tout régler en envoyant votre nouveau RIB aux émetteurs et aux débiteurs. Une fois cette étape terminée, vous allez pouvoir détruire votre carte bancaire et déchirer votre chéquier. Vous allez même attester sur l’honneur que vous avez déchiré tous les moyens de paiement fournis avec le compte Fortuneo.

Cette étape est obligatoire, et vous allez envoyer les pièces déchirées avec votre lettre de résiliation.

Enfin, vous allez pouvoir envoyer votre lettre de résiliation en téléchargeant un formulaire en ligne, disponible sur le site de la banque Fortuneo. Le RIB de votre nouvelle banque doit être indiqué sur votre lettre de résiliation.

Indiquez les informations suivantes dans votre courrier :

• vos cordonnées,
• les coordonnées de votre banque Fortuneo,
• Votre numéro client,
• l’objet de la lettre (étant : résiliation/clôture de votre compte Fortuneo),
• signature.

Envoyez votre courrier à l’adresse suivante : FORTUNEO – TSA 41707 – 35917 RENNES CEDEX 9.

De préférence, conservez une copie de votre lettre.