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Qui contacter

N26 : quelles sont les manières de joindre le service client ?

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N26 est une banque en ligne créée très récemment, en 2013 plus précisément. Toute banque qui se respecte se doit de fournir à ses clients des moyens de communication divers, que propose donc N26 sur le sujet ?

Live Chat de N26

N26, étant une banque qui propose des services en ligne exclusivement, le moyen privilégié pour les contacter reste le ChatBot de N26.

La bulle de discussion instantanée peut être retrouvée à partir de l’application de la banque, du site Web ou encore depuis l’onglet Support Center. Ce service est totalement gratuit et disponible du lundi au dimanche de 07h à 23h.

Numéro de téléphone de N26

Bien que N26 préconise surtout l’utilisation de son programme d’échanges instantanés, le service client est quand même joignable par téléphone au 01 86 26 26 91. Cette ligne n’est cependant pas toujours disponible, le plus souvent, le répondeur vous redirigera vers le Live Chat de N26.

Courrier postal N26

N26 est une banque en ligne d’origine allemande qui ne possède pas d’agences physiques en France. De ce fait, lui envoyer un recours par écrit revient tout bonnement à expédier un colis à l’international. Vous pouvez néanmoins envoyer vos requêtes écrites au N26 GmBH Klosterstraße 62, 10179 Berlin Allemagne.

Adresse mail N26

Pour parvenir à contacter par e-mail les conseillers de N26, vous devrez impérativement être titulaire d’un compte au préalable. Vous pourrez accéder directement à la partie « contact » qui vous permet d’envoyer un mail depuis la plateforme vers la boite de réception du service client, c’est-à-dire l’adresse suivante : support@n26.com.

Réseaux sociaux N26

Comme il est coutume pour les banques nouvelle génération, la présence sur les réseaux sociaux est un atout clientèle irréfutable. N26 est bien disponible pour toute réclamation sur :

  • Facebook ( N26 ).
  • Twitter ( N26_support ).
  •  YouTube ( N26 Support ).

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