BNP : comment contacter l’assistance client ?

BNP Paribas figure aujourd’hui parmi les banques les plus influentes sur le territoire français. Pour souscrire à une offre chez cette banque, il faudra bien sûr prendre contact avec un conseiller, mais comment joindre les équipes de BNP Paribas ?

Numéro de téléphone de BNP Paribas

Il est possible de contacter via téléphone les conseillers de BNP Paribas. Pour ce faire, la banque a mis en place un numéro commun, le 3477 pour répondre aux attentes des utilisateurs en tous genres.

L’appel est totalement gratuit et cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h ainsi que le samedi de 8h à 18h. Cette ligne a été spécifiquement mise en place pour les cas de :

• Renseignements sur les services.
• Informations concernant l’épargne.
• Informations sur les produits d’assurance.

Réseaux sociaux de BNP Paribas

Se voulant une banque adaptée à tous, BNP Paribas propose ses services d’assistance à partir de plusieurs plateformes d’échanges sociaux. Il est notamment possible de contacter les équipes de BNP Paribas sur :

• Facebook : Ma Banque BNP Paribas
• Instagram : @bnpparibas
• Twitter : @BNPParibas_SAV

Live Chat BNP Paribas

En vous connectant sur le site de BNP Paribas, vous pourrez communiquer à tout moment de la journée entre 9h et 20h en semaine avec un conseiller. Il suffit simplement de cliquer sur la bulle qui apparaît en bas à droite de l’écran. Cette option est exclusive aux clients de BNP.

Contact par mail BNP Paribas

Pour toute réclamation par mail, il faudra passer par l’onglet « Nous contacter par mail » du site de BNP Paribas. En cliquant sur ce bouton, vous serez redirigé vers une page contenant un formulaire à remplir avec votre adresse mail où vous souhaitez être contacté ainsi que le motif de votre demande. Une réponse vous sera envoyée quelques jours plus tard sur votre boite de réception.