Résilier son compte Sogexia : les démarches à suivre

Vous avez un compte bancaire chez Sogexia et vous souhaitez le résilier ? Vous n’êtes plus satisfait des services offerts ? Ou tout simplement vous voulez migrer vers une autre banque ? Découvrez dans ce qui suit comment clôturer un compte bancaire Sogexia.

Comment résilier un compte bancaire chez Sogexia ?

Les clients de Sogexia ont la possibilité de clôturer leurs comptes à n’importe quel moment et sans aucune contrainte. En effet, la procédure de résiliation est simple, rapide et elle se fait en quelques étapes seulement.

Pour commencer, vous devez vider le compte en question, rembourser vos dettes si vous en avez et transmettre toutes vos opérations vers votre nouveau compte bancaire. Ensuite, vous devez préciser à tous les organismes  qui effectuent des virements ou des prélèvements vers votre compte Sogexia, que ce dernier va être clôturé pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.

Enfin, préparez les documents requis par la banque ; vous devez envoyer au service Sogexia une demande de résiliation avec une copie d’une pièce d’identité suivie par une attestation sur l’honneur de la destruction des moyens de paiement offerts,  comme les cartes de crédit et les chéquiers.

Que mettre dans sa lettre de résiliation de compte Sogexia ?

Bien que vous puissiez demander la fermeture de votre compte Sogexia en ligne, en envoyant vos documents au service client par le biais du formulaire de contact, nous vous recommandons toutefois d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à la banque.

Cette dernière doit contenir :

• Votre nom et prénom ;
• Le numéro de votre compte ;
• Le numéro client ;
• Le numéro de votre carte de crédit ;
• La date de l’ouverture de votre compte bancaire.

Vous devez aussi joindre avec cette lettre une copie d’une pièce d’identité (passeport, permis de conduire ou autres) ainsi que l’attestation  de destruction de votre carte de crédit.

Adressez cette lettre de résiliation à l’adresse postale suivante :

SOGEXIA

Service clôture compte bancaire

10-12 rue Malesherbes

69006 LYON

Comment résilier un compte Sogexia en ligne ?

Pour garder une trace de votre demande de clôture, il  est recommandé d’envoyer cette dernière par voie postale. Cependant, comme nous l’avons dit précédemment, vous pouvez faire toutes vos démarches en ligne.  Il suffit juste de vous connecter sur le site web de la banque et de remplir le formulaire de contacte (sur : https://support.sogexia.com/hc/fr/requests/new). Indiquez dans la case « message » que vous souhaitez résilier votre compte et ajoutez la copie de votre carte d’identité comme pièce jointe.

Par la suite, vous allez recevoir un mail de la part du service client de la banque, pour confirmer la réception de votre demande. Cette dernière sera traitée et après un délai de 30 jours, vous recevrez une réponse vous autorisant ou pas à clôturer votre compte.

Est-ce que la clôture d’un compte chez Sogexia est payante ?

La fermeture d’un compte bancaire chez Sogexia est 100% gratuite et n’engendre aucun frais. Par contre, si vous avez des dettes cumulées, vous devez les rembourser pour que votre demande de clôture soit acceptée.

Nous vous conseillons de clôturer votre compte si vous ne l’utilisez plus, car même si la résiliation est gratuite, la banque impose des frais d’inactivité à ses clients. C’est pour cela que la clôture de votre compte est la meilleure solution pour éviter ces frais supplémentaires.

Comment annuler une résiliation chez Sogexia ?

Si vous avez envoyé votre demande de clôture par le biais du formulaire de contact sur le site de la banque, votre résiliation ne peut pas être annulée. Par contre, si vous avez communiqué un courrier par voie postale, vous pouvez contacter le service client de de Sogexia par téléphone, en appelant le  09 75 18 40 52 pour tracer votre demande. Si cette dernière n’est pas encore approuvée, elle pourrait être annulée.