Résilier son compte Boursorama : les démarches à suivre

Vous n’êtes pas satisfait des services de la banque Boursorama ? Vous voulez arrêter de payer des frais supplémentaires ? La meilleure solution est de clôturer votre compte bancaire. Dans notre guide, nous allons vous expliquer comment procéder à la résiliation d’un compte bancaire chez Boursorama banque.

Les conditions de résiliation d’un compte Boursorama Banque

Avant de commencer la clôture de votre compte chez Boursorama banque, vous devez respecter certaines conditions pour éviter les conflits.

D’abord, tous les prélèvements qui sont enregistrés sur votre compte doivent être annulés. Demandez à la banque la liste de tous vos prélèvements et virements automatiques. Ensuite, tous les moyens de paiement offerts par la banque, comme les chèques et les cartes de crédit bancaires, doivent être envoyés avec votre lettre de résiliation.

Vous pouvez aussi les détruire et envoyer une attestation sur l’honneur à la banque avec une photo de la carte bancaire détruite. Enfin, vous devez assurer que tous les mouvements sont déplacés vers un nouveau compte, pour éviter les frais bancaires.

Une fois cela fait, vous pouvez commencer la procédure de résiliation de votre compte.

La lettre de résiliation d’un compte Boursorama Banque

Vous pouvez clôturer votre compte bancaire chez Boursorama banque à tout moment et sans aucun frais de résiliation. Il vous suffit juste d’envoyer la lettre de clôture de votre compte au service client de la banque en recommandé avec un avis de réception.

La lettre de résiliation d’un compte Boursorama doit contenir :

• Le numéro de compte concerné ;
• Le numéro de client et celui de votre carte bancaire ;
• La date de l’ouverture de votre compte ;
• Une copie d’une pièce d’identité (passeport, permis de conduire ou autres) ;
• L’attestation sur l’honneur de destruction du moyen de paiement (votre carte de crédit ou votre chéquier) ;
• Votre signature.

Vous pouvez adresser cette demande de résiliation par mail au service client Boursorama via la rubrique « Contactez-nous » qui se trouve en bas de chaque fenêtre de navigation.

Sinon, vous pouvez l’envoyer aussi par courrier,  à l’adresse postale suivante :

Boursorama Banque

Service Client

44 Rue Traversière

CS 80134

92772 Boulogne Billancourt Cedex

Après la notification de réception, votre demande sera traitée et vous devez attendre jusqu’à 30 jours pour recevoir une réponse de la part du service de la banque.

Demande de résiliation d’un compte Boursorama Banque en ligne

La résiliation d’un compte bancaire dans une banque en ligne n’est pas très différente d’une banque classique. La seule différence, est que dans une néo-banque, la résiliation peut se faire en ligne. Ce qui est très pratique !

Chez Boursorama banque, vous pouvez clôturer votre compte depuis l’onglet « Clôturer mon compte » qui se trouve au-dessus des mouvements de votre compte. En cliquant sur ce dernier, vous allez être redirigé vers le formulaire de résiliation, que vous devez remplir avec des informations personnelles et vos coordonnées bancaires. Vous devez aussi joindre l’attestation de destruction de vos moyens de paiement ainsi que la photo de votre carte de crédit détruite.

Attention, Boursorama est très exigeante sur la signature des demandes de résiliation en ligne. Vous devez signer le formulaire avec une image scannée de votre signature manuscrite.

Annuler la résiliation d’un compte Boursorama Banque

Si vous avez utilisé le service en ligne de banque, pour adresser une demande de résiliation de votre compte Boursorama banque, cette dernière ne peut pas être annulée. Par contre, si vous avez envoyé votre lettre de clôture par courrier postal ou par mail, vous pouvez contacter le service client Boursorama en appelant le 01 46 09 49 49 pour connaitre l’avancement de la résiliation de votre compte. Si votre demande n’est toujours pas approuvée, vous pouvez l’annuler.