Avis Markets.com : que vaut vraiment ce broker ?

La plateforme fondée en 2006 sous le nom de « Arbat Capital limited » est ensuite renommée Markets.com deux ans plus tard après l’installation de son siège à Chypre.

Le broker connait une forte croissance au point qu’il compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients au total. Etant positionné sur le marché depuis assez longtemps, le site peut se permettre de travailler avec diverses possibilités de trading comme le Forex, la crypto-monnaie ou même les matières premières. Nous avons donc engagé une recherche approfondie sur ce dernier pour repérer ses caractéristiques et vous en faire un retour clair et objectif.

Les régulations de Markets.com

Sans compter la CySec qui a régulé le broker depuis assez longtemps maintenant, Markets.com obtient des accréditations pour travailler sur le sol de nombreux pays européens pourtant assez pointilleux sur le secteur boursier.

On le retrouve par exemple avec la FCA anglaise ou bien en Allemagne avec l’Autorité de supervision financière. Proposant une cinquantaine de devises ainsi que l’accès au Forex, on pourrait donc se dire que Markets.com est parfaitement en ordre.

Il est également important de préciser que l’équipe informatique du site est plutôt performante et, contrairement à beaucoup d’autres plateformes, arrive à maintenir une presque complète imperméabilité aux risques de failles. En effet, même si le cryptage, la qualité du traitement des données ainsi que les accès au site sont bien protégés, le broker est relativement ancien et a donc déjà fait les frais de quelques soucis de l’ordre de la sécurité.

Dans cette optique, nous avons également entrevu quelques témoignages faisant état de problèmes de reversement, mais étant de cas assez isolés et incohérents, il s’agit vraisemblablement de faux retours.

Inscription et ouverture d’un profil sur Markets.com

Il faut d’abord savoir que le broker met à la disposition de ses clients un compte de démonstration sans limitations, c’est-à-dire que vous pouvez essayer les structures de trading du site sans y mettre d’argent et sans risquer de perdre des pécules.

Outre ce système de base, il n’existe qu’un seul et unique compte de base pour s’inscrire et commencer à réellement trader. Evidemment, il s’agit d’un courtier en ligne et comme son nom l’indique, les différentes formalités à remplir se font intégralement par Internet. Vous serez imposé de donner vos informations personnelles de base telles que :

• Nom et prénom.
• Numéro de portable.
• Adresse.
• Email.

Ces renseignements préliminaires seront plus tard vérifiés mais en attendant, il vous faudra aussi répondre à un questionnaire comprenant des cases comme vos revenus annuels, vos ambitions de trading et votre situation financière générale.

Evolution et expansion internationale de Markets.com

Présent au départ en Europe, le broker s’est vite exporté vers des marchés étrangers et c’est comme cela qu’il s’est implanté dans des pays comme l’Australie où il est régit par l’ASIC national. Markets.com est également présent en Afrique du sud où il est sous licence FSB.

D’après les récents rapports de la société, cette dernière ne compte pas s’arrêter là et prévoit même de continuer à s’exporter dans d’autres pays. Sur le plan de l’évolution des moyens et de la réputation du broker, ce dernier se fait partenaire d’un club historique de football anglais qu’est Arsenal.

Le partenariat s’effectue en 2015 et permet au site de toucher une toute nouvelle palette de potentiels clients en plus d’attirer les amateurs de paris sportifs. En effet, en devenant sponsor, le nom du broker est imprimé sur les maillots des joueurs et les amateurs du sport, curieux, se renseigneront sur le nom du site et seront peut-être intéressés par ce type d’offres.

Types de comptes et vérifications d’usage chez Markets.com

Différentes formules sont établies par Market.com concernant le compte utilisable pour le trading selon la somme déposée. On retrouve en premier lieu le classique avec 100 € de dépôt, suivi du supérieur à 2500 € minimum et enfin la version premium qui demande un investissement préliminaire d’au moins 20 000 €.

Concernant le compte démo, celui-ci est fournit avec 10 000 € de fonds de test, c’est-à-dire que même si vous gagnez un placement avec cet argent, cela ne sera pas comptabilisé et tout le capital disparaîtra avec la fermeture du compte.

Si vous avez opté pour une formule d’un compte réel sur Markets.com, il vous faudra, en plus des notions d’usage, envoyer un certain nombre de documents importants pour la suite de la création du compte.

Il vous sera par exemple demandé de justifier votre identité au moyen de papiers comme un passeport ainsi que votre position avec des relevés ou des factures de téléphone ou d’Internet. Ces procédures, bien que quelque peu fastidieuses, sont communes aux sites de trading car sachant que vous allez faire circuler de l’argent sur leur réseau, ils ont besoin de s’assurer de chaque client.

Caractéristiques des dépôts et retraits chez Markets.com

Comme nous avons pu le voir, vous avez différentes formules de compte au sein du site, le dépôt minimal est de 100 €. En restant dans les versements d’argent au sein du broker, celui-ci y applique des méthodes de paiement comme :

• Le virement bancaire.
• Des portefeuilles électroniques.
• Les cartes Visa.
• Les Mastercards.

À noter que les frais de transfert imposés si vous passez par une banque seront intégralement remboursés par le broker si vous possédez une formule de compte supérieure ou plus. Du côté du retrait, le site vous impose différentes limitations pour que vous puissiez retirer vos fonds en fonction de l’outil de paiement choisi.

Si vous avez par exemple opté pour Paypal, 10 € vous seront demandés, dans le cas d’un virement bancaire, c’est 20 € qui sont alors requis. Et pour ce qui est des délais de ces derniers, c’est la même chose, c’est-à-dire qu’il y a un écart selon la méthode de paiement, les retraits par portefeuilles électroniques prennent 2 jours en moyenne là où par carte c’est au moins 8 jours.

Valeurs tarifaires employées sur Markets.com

Markets.com opte pour un business model assez majoritaire dans le domaine des courtiers en ligne, c’est-à-dire éviter les commissions directes sur les transactions pour obtenir de l’argent sur les spreads appliqués sur les options de trading.

En moyenne, sur une paire de devises connues comme l’euro / dollar US, les spreads chez Markets.com atteignent les 1.9 pips. Il s’agit ici d’une estimation statistique moyenne sur des taux qui peuvent changer à tout moment selon l’état du marché.

Les spreads sur certaines matières premières ou au niveau du CAC 40 sont, quant à eux fixés, directement en dollar. L’or est par exemple estimé à 0.7$ de spreads en moyenne, alors que le Bitcoin est coté à 25$ comme il le fut pendant la majorité de l’année 2019.

Plateformes et langues disponibles sur Markets.com

Déjà, le broker propose une plateforme de trading qui lui est propre et qui est, d’après les utilisateurs, tout aussi performante que les autres. Bien évidemment, il est également possible de choisir une plateforme plus classique comme Metatrader 4 et ce, sur PC comme sur portable comme nous l’exploreront plus tard. Le site est traduit en de nombreuses langues dont :

• L’anglais.
• L’espagnol.
• Le portugais.

Ajoutons à cela des plateformes relativement récentes comme Metatrader 5 qui est là depuis déjà un petit moment. Les plateformes principales mises en avant sont, qui plus est, traduites en général dans toutes les langues qui sont de base proposées par Markets.com.

Spécificités du trading sur Markets.com

Ce qui intéresse surtout le trader moderne, en dehors de la fiabilité du broker, c’est la diversité du catalogue d’instruments du trading. Markets.com possède la majorité des offres qu’on peut retrouver au sein d’un courtier en ligne telles que les marchés en ligne et les actions en bourse.

La possibilité d’accéder au Forex, le marché des devises, les indices boursiers comme le DOW Jones ou le CAC 40 que nous avions déjà évoqués. Vous pourrez, de plus, suivre l’évolution de la valeur des matières premières et y placer de l’argent et ce, pour le cuivre, le platine ou même le gaz naturel.

Nous avions parlé rapidement de Bitcoin mais ce n’est pas la seule crypto-monnaie présente sur le site, en effet, on peut aussi accéder au Litecoin, au Dash ainsi qu’à plein d’autres. Outre la liste de produits financiers pour le trading, Markets.com dispose d’un outil appelé Xray qui permet d’entrevoir des analyses poussées du marché et réalisées par les experts de la plateforme que vous pourrez même questionner.

Les avantages de Markets.com

Les points forts de Markets.com ne sont pas très difficiles à saisir, effectivement, le broker ne fait pas spécialement d’un domaine sa spécialité et il n’est donc pas particulièrement plus intéressant que les autres courtiers sur toutes les particularités spécifiques à un broker. En revanche, on observe un grand intérêt pour l’exportation et la mondialisation chez Markets.com et cela se voit au niveau de sa clientèle.

Les nombreux outils, formations, produits de finances et services en général du site sont également de très bonne facture et dont vous pourrez vous en rendre compte en visitant le site rien qu’à travers la version d’essai. Cette démo revient par ailleurs assez souvent dans les commentaires élogieux sur le broker du fait de sa gratuité.

Les faiblesses de Markets.com

Une des plus grandes failles qui s’est révélée à nous suite à notre test de Markets.com c’est clairement sa proposition en termes de compte de trading. Outre le fait que ce n’est pas très diversifié, la catégorisation des formules n’est pas bien élaborée pour accueillir différents niveaux de traders. On pourrait par ailleurs citer d’autres points faibles comme :

• Les spreads en moyenne moins avantageux.
• Le peu d’obligations d’états proposés.
• L’absence de formations pour débutant.

Les bonus indiqués par les analystes du site sont, de plus, souvent peu intéressants pour vous, sachant qu’ils ont besoin de faire des profits pour le broker, ce n’est pas étonnant. En dépit du fait que le site reste très correct, il y a tout de même plusieurs ajustements à faire pour le rendre encore plus intéressant.

Markets.com sur mobile

Sur IOS comme sur Android, une application fonctionnelle de Markets.com est disponible pour ceux qui veulent trader sur le site depuis leur téléphone. Le design est relativement simple et semblable à la version Web, la navigation ainsi que la barre de recherche sont également très proches de ce que fait le site.

En somme, l’application est quasiment la même que la plateforme Mobile Trader dans les outils qu’elle fournit. Les ordres de trading et les graphiques de marché sont par ailleurs plus ou moins équivalents à l’exception du design.

On remarque cependant que la plateforme ne contient pas de programmes de trading automatiques. Ce manquement est néanmoins en partie corrigé par Markets.com en offrant à ses utilisateurs la possibilité de connecter leurs comptes Markets.com directement sur des plateformes comme Metatrader 5 qui, elle, dispose de fonctionnalités comme la programmation de trading.

Cette option est d’ailleurs très demandée sur la plateforme principale du broker du fait qu’elle soit très versatile et permette entre autres de programmer et faire fonctionner des robots traders.

Support technique et retours d’usagers sur Markets.com

En dehors de la FAQ de la section de support du site Markets.com qui regroupe la plupart des questions importantes relatives à l’activité du site ou les différentes fonctionnalités disponibles, il est toujours possible de s’adresser directement au staff pour toute demande d’information ou d’aide.

Comme pour la majorité des brokers, il existe 3 manières de contacter le service client. Nous retrouvons d’abord la messagerie en direct, souvent la plus rapide et personnelle, elle n’est cependant pas toujours exhaustive. Il y a ensuite l’appel téléphonique, lui aussi plutôt rapide mais peut compter une facturation plus ou moins élevée selon votre opérateur ou le pays où vous résidez.

Enfin, il existe le contact par E-mail, qui, à l’inverse des autres moyens de joindre le support, prend bien plus de temps à répondre mais se montre très clair et ne demande pas de frais supplémentaires. Selon les retours de clients ou de testeurs, que ce soit sur les forums ou bien sur des sites d’avis sur les brokers, Markets.com s’en sort plutôt bien avec une bonne majorité d’avis favorables même si beaucoup lui reprochent des tares comme ses formations non prévues pour les débutants.